FAQ

Vous avez une question ?
Vous trouverez la réponse dans cette Foire Aux Questions :

Est-ce que Haliotis ne propose que des bijoux ? 
Non. Il y a aussi des miroirs de poche, des piluliers, des mobiles, des boîtes ...
Rendez vous dans le webshop en cliquant sur COMMANDER, vous verrez l'ensemble des créations d'Haliotis.


Quel est le mode d'envoi ?
Les bijoux sont envoyés partout dans le monde  :
Sur ALM vous avez le choix : point relais, courrier normal, courrier suivi.
Sur Etsy : vous avez le choix entre courrier normal ou courrier suivi.
Sur DaWanda tous est envoyé en lettre suivie.
Si vous me commandez directement : vous pourrez choisir ce qui vous convient.

Est-ce que Haliotis envoie à l'étranger ?
Oui, sauf les objets volumineux (+ de 3 cm d'éapaisseur) car le colissimo est trop cher.

Est-ce que Haliotis envoie en outremer ?
Oui

Est-ce que je peux demander une modification d'un bijou ?
 Oui  presque tous les articles peuvent être modifiés, n'hésitez pas à me contacter.

Je suis allergique au métal est-ce que les crochets de boucles d'oreilles d'Haliotis pourront me convenir ?
Oui chez Haliotis chacun trouvera les crochets qui lui conviennent .
- Les crochets d'origine sont généralement en métal plaqué argent.   Ils sont de bonne tenue et conviennent aux oreilles sensibles aux métaux ordinaires.
Si vous êtes vraiment allergique il vaut mieux commander selon votre cas
- des crochets en argent massif
- ou si vous êtes allergique aussi à l'argent : des crochets en acier chirurgical.
- il y a aussi des crochets en acier chirurgical plaqué or (toutes les boucles d'oreilles dorées).
(Ces crochets sont à un prix plus que raisonnable , ils sont quasiment au prix de revient).

Comment faire pour avoir des crochets en argent massif sur les boucles d'oreilles ?
C'est facile : commandez les crochets en argent massif disponibles dans la boutique d'Haliotis, ils seront montés à la place des crochets d'origine.

Comment faire pour avoir des crochets en acier chirurgical sur les boucles d'oreilles ?
C'est facile : commandez les crochets en acier chirurgical disponibles dans la boutique d'Haliotis, ils seront montés à la place des crochets d'origine.

Je suis allergique au métal et le collier/bracelet qui me plait a des parties en métal , est-il possible de le modifier?
Oui les fermoirs des lacets de cuir peuvent être remplacés par des fermoirs en argent ou en inox. Les perles aussi peuvent parfois être changées.
si c'est un élément qui ne peut pas être changé, je peux le vernir avec un vernis spécial anti-allergies.
Contactez-moi.

Le tour de cou est trop petit/trop grand pour moi, est-ce que je peux le faire rallonger ?
Oui sauf exception tous les tours de cou peuvent être changés. Contactez moi.

Le bracelet est trop petit/trop grand pour moi, est-ce que je peux le faire rallonger .
Oui si c'est un bracelet en cuir ou en cordelette.
Non si c'est un bracelet rigide. Mais contactez moi peut-être que je pourrai vous en proposer un autre semblable.

Qu'est-ce qu'une chaînette rallonge ?
Une petite chaînette qui est accrochée à l'anneau de finition du cordon . Le fermoir mousqueton s'accrochera dans l'anneau de finition pour la position la plus courte ou dans un maillon de la chaîne pour agrandir e tour de cou. Elles mesurent en général entre 5 et 7 cm.
Certaines chaînettes rallonge ont seulement deux position : courte ou longue car le mousqueton ne peut s'accrocher qu'aux deux bouts de la chaînette et non pas dans les maillons (c'est précisé dans la fiche du collier).

D'où proviennent les plumes d'Haliotis?
Toutes les plumes ont été recueillies de manière éthique . Elles proviennent de la mue naturelle de l'oiseau. Je les achète à des éleveurs d'oiseaux d'ornement, je les récupère chez des amis qui ont des oiseaux chez eux, ou je les trouve dans la nature. Voir : Les coulisses de la création_ d'où viennent mes plumes ?

D'où proviennent les coquillages d'Haliotis?
Tous les coquillages ont été recueillis de manière éthique. Je les récolte moi-même sur la plage ou au fond de l'eau. Je les collectionne depuis très longtemps et certains sont des pièces assez rares.

Comment sont faits les pendentifs végétaux d'Haliotis ? 
Je récolte des végétaux dans mon jardin ou au fil de mes promenades et je les fait sécher comme pour un herbier. Puis je les résine patiemment des chaque côté couche après couche. _C'est un travail de longue haleine 3 semaines minimum pour le séchage, au moins dix jours ouvrés pour les étapes de résine, parfois plus_.  La résine est une résine époxy bi-compsant, elle sert d'habitude à faire des surfs. Elle est donc très solide et résiste à peu près à tout.Voir : Les coulisses de la création_la résine

Est-ce que les bijoux végétaux résinés sont fragiles ?
Non. Ce sont des bijoux d'art à traiter avec respect mais ils ne craignent rien dans une utilisation normale. Evitez de les immerger complètement, il risquerait d'y avoir des entrées d'eau surtout au niveau du trou. Evitez évidemment les chutes mais la résine epoxy est très résistante et protège de la plus part des chutes.

Comment nettoyer les pendentifs en résine?
Mon astuce : la gomme d'écolier ! C'est ce que j'ai trouvé de mieux pour nettoyer la résine qui a été longtemps portée. En frottant avec une gomme d'écolier blanche on lui redonne son brillant d'origine.

Est-ce que les végétaux risquent de se décolorer?
Parfois. Certaines fleurs résistent moins bien au temps. Par exemple les pensées violet vif peuvent devenir violet clair. Pour préserver le plus longtemps possible les couleurs, évitez de laisser les bijoux à la lumière quand vous ne les portez pas. Je n'ai jamais constaté de décoloration sur les feuilles de lierre, de vigne, de vigne vierge , d'érable, les pétales et fleurs de rose, les anémones...même en pleine lumière.


Est-ce que les bijoux en plumes sont fragiles .
Non. N'oublions pas que les oiseaux vivent 24h sur 24 avec et ne les ménagent pas particulièrement. Evitez de dormir ou de vous baigner avec, mais si vous oubliez d'enlever le bijou il s'en remettra ! Par exemple j'ai une fois malencontreusement passé un collier dreamcatcher à la machine à laver avec mon linge. Une fois sec il était comme avant les plumes n'étaient même pas froissées, le cuir était juste devenu un peu moins lisse.

Comment nettoyer les plumes ?
Au shampoing, comme pour vos cheveux : shampoing + séchage au sêche-cheveux ou à l'air libre à plat. Bien lisser la plume de temps en temps au cours du séchage .  Cliquez pour plus de détails sur le blog Les Fantaisies d'Haliotis.

Que faire si les plumes se froissent par exemple en les portant sous un manteau ou en les transportant?
C'est simple il faut les humidifier (par exemple avec un brumisateur) et les laisser sécher suspendues. Si cela ne suffit pas, procéder  un shampoing (voir la question du dessus).. Cliquez pour plus de détails sur le blog d'Haliotis.

Mon collier en cuir est arrivé froissé dans sa pochette. comment le défroisser ?
Il suffit de l'humidifier et de le faire sécher suspendu.

Les éléments en argent (ou plaqués argent) de mon bijou changent de couleur ou ternissent, que faire ?
Il faut les nettoyer avec un produit spécial argent ou avec une de mes deux astuces :
- tremper dans une solution salée au contact d'un morceau d'aluminium. Voir la recette et le tutoriel sr le blog d'Haliotis. 
- frotter avec une gomme d'écolier blanche.

Comment entretenir le cuir ?
Pensez régulièrement à hydrater le cuir, votre crème hydratante pour le corps fera très bien l'affaire ou n'importe quelle autre de vos crèmes.

Comment entretenir les coquillages ?
Avec une crème grasse ou de l'huile. Ils sont pour la plus part huilés et non vernis (sauf exception précisée dans la fiche produit). S'ils se ternissent au fil du temps ou des baignades il suffit de les huiler à nouveau avec une huile alimentaire, une crème ou huile solaire fera aussi très bien l'affaire. Cliquez pour plus de détails. 

Comment entretenir les oursin?
Pas d'entretien nécessaire pour les oursins. Mais ils peuvent être lavés au savon ou gel douche.

Quel est le liquide contenu dans les fioles de verre d'Haliotis?
De l'eau déminéralisée ou stérilisée, jamais de l'eau de mer. De plus elles sont pour la plus part fermées de façon étanche, il y a peu de risque que ça croupisse.


Que faire si je ne trouve pas ici la réponse à ma question ?
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